ZDI· роботы по подписке Как устроено
Свой сервер в помещении сервиса. Ключи в сейфе. Данные в России
Ваш робот живёт на том же сервере, что и наши. Два портала Битрикс24 передают события роботам, роботы говорят через сервисы Яндекса и пишут в Telegram, MAX и SMS. За границу ничего не уходит.
Свой сервер
TrueNAS в помещении сервиса. 24 робота, кнопка отключения, ИБП на два часа без света.
Ключи в сейфе
Пароли и токены только в менеджере паролей. Снаружи открыты только роботы и дашборды по HTTPS, администрирование — через VPN.
Данные в России
Речь и зрение — Яндекс. Резервная копия — на второй площадке. Зарубежные нейросети видят только обезличенные тексты.
Схема
Откуда приходит, где живёт, что снаружи
Откуда приходит
Сервер · TrueNAS
Что снаружи
Наружу открыты только роботы и дашборды по HTTPS. Администрирование, камеры и файлы — только через VPN. Ключи — только в сейфе.
Правила контура
Шесть правил, которые робот не нарушает
Они одинаковы для наших роботов и для тех, что стоят у клиентов.
Галочка только на том, что уходит клиенту
Внутренние задачи робот ставит сам.
Стадии сделок решает человек
Робот готовит и напоминает.
Скидок не даёт ни робот, ни человек
Цена фиксированная.
Данные не уходят из России
Нейросети за рубежом видят только обезличенное.
Не больше пяти сигналов в день
Молчит, пока не нужно.
Ключи только в сейфе
Ни в файлах, ни в чатах, ни на скриншотах.
Как запускаем
Четыре принципа каждого робота
Понятно, что делает и где лежит.
Прогон на старых данных.
Работает, но клиентам не пишет.
Каждую ночь, пишет только при сбое.
Честно о сбоях
Что ломалось и что мы с этим сделали
Журнал ведётся с запуска. Это и есть присмотр — сбой виден, причина названа, правка внесена.
Роботы несколько дней не могли отправлять сообщения. Telegram теперь идёт через отдельный контейнер, а тревога о его молчании дублируется в MAX.
После отключений электричества поставили ИБП: держит сервер до двух часов и выключает его корректно, если питание не вернулось.
Пароли от камер попали на снимок экрана. Сменили в тот же вечер. Теперь ключи только в сейфе и не появляются в переписке.
Приёмщик пожаловался на частые уведомления. Ввели лимит: не больше пяти в день, только в рабочее время, с пометкой, чей ход.
Если таблица молчит, робот повторяет запрос до трёх раз; если ответа нет — берёт цифры из Битрикс24 и сообщает об этом.
Ваш робот будет жить здесь же
Тот же сервер, тот же сторож, те же правила. Начнём с ЧекАпа.
